Dans ce guide, nous vous montrons comment réinitialiser votre mot de passe.
1. Aller sur la page de connexion d’Articulate
Ouvrir la page de connexion officielle :
https://account.articulate.com
2. Cliquer sur « Forgot Password? »
Sous le formulaire de connexion, vous trouverez le lien « Forgot password? ».
Cliquez dessus pour démarrer le processus de réinitialisation du mot de passe.
3. Saisir l’adresse e-mail
Saisissez l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) sur Articulate.
Vérifiez qu’elle est correctement orthographiée — c’est indispensable pour que la réinitialisation fonctionne.
4. Vérifier l’e-mail contenant le lien
Vous recevrez un e-mail d’Articulate avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Astuce : Vérifiez aussi vos courriers indésirables ou l’onglet Promotions si l’e-mail n’arrive pas dans les minutes qui suivent.
5. Définir un nouveau mot de passe
Cliquez sur le lien dans l’e-mail pour saisir un nouveau mot de passe.
Choisissez un mot de passe sécurisé avec des majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
6. Se reconnecter
Après la réinitialisation, vous pourrez vous reconnecter avec votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe.
Important : vous n’avez pas accès à vos projets dans le cloud ?
Si vous avez enregistré des projets dans Articulate 360 (par ex. avec Review 360 ou Rise 360), ceux-ci restent associés à votre compte utilisateur.
Une réinitialisation du mot de passe ne modifie pas vos cours enregistrés — après connexion, vous pourrez y accéder comme d’habitude.
Vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail ?
Dans ce cas, contactez le support Articulate :
https://articulate.com/support/contact
Sélectionnez l’option « I can’t access my account » et décrivez votre problème.
