In den meisten Fällen ist das Video nicht kaputt, sondern es wird an einer Stelle gesucht, an der es gar nicht laufen kann. Zwei Ursachen decken den Grossteil der Meldungen ab: In Storyline 360 zeigt die Vorschau ein Webvideo nicht an, es erscheint erst im veröffentlichten Kurs. Und in Rise 360 gehört ein YouTube-Link nicht in den Video-Block, sondern in den Embed-Block.
In Storyline 360 laufen Webvideos erst im veröffentlichten Kurs #
Ein Video, das von einer fremden Plattform kommt, wird in der Storyline-Vorschau nicht abgespielt. Auf der Folie bleibt eine leere Fläche. Das ist kein Fehler, sondern das erwartete Verhalten: Um ein Webvideo zu sehen, musst du den Kurs veröffentlichen und im Browser öffnen.
- Gehe auf Einfügen, klicke auf den Pfeil unter Video und wähle Video von Website.
- Füge den Einbettungscode ein, den die Videoplattform unter der Teilen-Funktion ausgibt. Für YouTube hat die enthaltene Adresse die Form
https://www.youtube.com/embed/VIDEO-IDmit der elfstelligen Video-ID. - Veröffentliche den Kurs und öffne ihn im Browser. Erst hier zeigt sich, ob das Video läuft.
Wer diesen letzten Schritt überspringt, meldet einen Fehler, den es nicht gibt. Wer ihn macht und trotzdem eine leere Fläche sieht, ist bei den Ursachen weiter unten richtig.
In Rise 360 gehört ein YouTube-Link in den Embed-Block #
Rise 360 kennt zwei getrennte Wege, und sie werden häufig vertauscht. Der Video-Block ist für Dateien gedacht, die du selbst hochlädst, bis 5 GB je Datei. Der Embed-Block ist der Weg für Videos, die anderswo liegen.
- Füge an der gewünschten Stelle einen Embed-Block ein.
- Setze dort die Adresse des Videos oder den Einbettungscode ein.
- Sieh dir die Lektion in der Vorschau an.
Der Embed-Block bedient über 400 Anbieter, darunter YouTube und Vimeo. Für YouTube und Vimeo lassen sich zusätzlich Parameter übergeben, etwa ein Startzeitpunkt.
Wenn das Video im veröffentlichten Kurs leer bleibt #
Läuft es auch dort nicht, liegt es fast immer am Zugriff, nicht am Kurs. Vier Punkte in der Reihenfolge, in der sie sich am schnellsten prüfen lassen:
- Sichtbarkeit des Videos. Ist es auf der Plattform als privat gesetzt, kann keine fremde Seite es anzeigen.
- Netzwerk. In Unternehmensnetzen ist der Zugriff auf Videoplattformen häufig gesperrt. Ruf denselben Kurs über ein anderes Netz auf, etwa über einen mobilen Hotspot. Läuft er dort, ist die Ursache gefunden und liegt bei der IT, nicht im Kurs.
- Browser-Erweiterungen. Werbe- und Skriptblocker entfernen eingebettete Inhalte oft mit. Ein Test im privaten Fenster mit deaktivierten Erweiterungen klärt das.
- Auslieferung des Kurses. Ein Kurs, der lokal aus einem entpackten Ordner geöffnet wird, verhält sich anders als einer, der auf dem LMS liegt. Prüfe das Verhalten dort, wo die Lernenden den Kurs später aufrufen.
Der zweite Punkt ist der wichtigste, sobald der Kurs an Händler, Servicepartner oder Kunden geht. Deren Netzwerkregeln kennst du nicht und kannst sie nicht vorschreiben. Ein Kurs, der eingebettete Videos braucht, funktioniert bei einem Teil dieser Zielgruppe nicht, und du erfährst es erst über den Support.
Autoplay ist keine verlässliche Einstellung #
Browser blockieren das automatische Abspielen von Videos, abhängig von ihren eigenen Regeln und den Einstellungen des Nutzers. Ein Kurs, dessen Dramaturgie darauf aufbaut, dass ein Video von selbst startet, funktioniert deshalb nicht überall gleich. Plane stattdessen mit einem sichtbaren Startpunkt, den die Lernenden anklicken.
Eingebettete Videos pausieren nicht, wenn Lernende den Tab wechseln oder weiterscrollen. Wenn das Video anhalten soll, sobald es aus dem Blick gerät, lade es als Datei hoch, statt es einzubetten.
Wann du das Video besser hochlädst statt einbettest #
Einbetten spart Speicher und hält das Video an einer Stelle aktuell. Hochladen macht den Kurs unabhängig von fremden Plattformen und von den Netzwerkregeln der Lernenden. Beides gleichzeitig geht nicht, und die Entscheidung fällt danach, wer den Kurs sieht.
Für Kurse an ein Partner- oder Händlernetz ist Hochladen meist die tragfähigere Wahl. In Storyline geht das über Einfügen > Video > Video aus Datei, in Rise über den Video-Block. Wie Storyline-Kurse anschliessend für das LMS ausgegeben werden, steht unter Storyline-360-Projekt für ein LMS exportieren.
Ergebnis
Storyline: veröffentlichen und im Browser prüfen, die Vorschau zeigt Webvideos nicht. Rise: YouTube in den Embed-Block, eigene Dateien in den Video-Block. Bleibt es danach leer, liegt es an Sichtbarkeit, Netzwerk oder Browser-Erweiterungen.
